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제목

배송포장상태와 중량표시 확실하게 해주세요!!

작성자 m****(ip:)

작성일 2012-10-23

조회 203

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내용

늘 퀸앹퍼피로 주문하다 지난 번에는 직접 와서 주문을 했는데 배송결과

가 너무 실망스러워서 이의 제기 합니다.

 

첫째...아이스박스 포장은 고사하고 누런박스조차 헐렁이는 상태서

내용물 중량은 전혀 기재도 없었는데 이렇게 해도 되는 건지요~?

 

둘째... 5키로 주문이었는데 누런색 세 봉투로 왔는데 중량기재도 없고

두 봉투는 팽팽하게 한 봉투는 헐겁게 왔는데 중량 나눔도 없이 서비스

가 늘 500그람이었는데 총 중량 재어보니 400 그람으로 왔구요.

 

이번 배송받고 정말 깜짝 놀랐고 실망스러웠습니다.

 

그냥 구멍가게서 대강 챙겨보낸 형태고 개인이 만들어 보내도 이렇게 허술하게

보내지 않는데 ..그러다 보면 내용물도 신뢰가 안가는 쪽으로 가게 되지요.

 

도그쿡 홈으로 직접 구매하면 포장도 아이스박스 포장은 안되는 채로 원래 보내지는 건지요?

포장단위에 중량표시 없는 경우의 상품은 있을수 없는 거구요.

유통기한 표시도 없고, 제조일자는 있었어도 너무 허술하고 실망스런 배송이어서

제조일자는 과연 믿을수 있을까 하는 의문만 잔뜩 남습니다.

 

답 부탁합니다.~!

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댓글목록

  • 작성자 도그쿡

    작성일 2012-10-23

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 이정일님 도그쿡 입니다.

    우선 실망을 안겨드려 너무 죄송합니다.

    저희가 9월25일주문자 분들부터 아이스박스가 아닌 일반 상자배송을 시작하였습니다.

    배송료도 아이스박스가 빠진 배송료로 부담이 되시고 아이스박스가 필수가 아닌계절에는 따로 구매하실 수 있게 해드렸는데 안내가 부족했던거 같습니다.

    제조일자는 확실히 받아보시기 전날 만들어 바로 배송을 하기에 믿어주시고 오해 없으셨으면 좋겠고요

    상품중량과 유통기한 표시는 포장업체와 상의하여 보완하도록 하겠습니다.

    절대 한분한분, 소중하지 않은 고객님은 없습니다.
    대충대충 하려는 마음가짐으로 일해본 적도 없구요.
    실망을 안겨드린 점 다시한 번 사과드리고요
    양해해 주셨으면 좋겠습니다..

    바로 사료를 더 만들어 보내드릴까 하다가
    지금 받은 사료 급여하시고 다먹을때즘 받아보시는게 좋을것 같아 사료1kg분 적립금으로 넣어드릴께요

    필요하실때 주문주시면 정성껏 만들어 보내드리겠습니다.
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